IQ Z11 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের অঙ্গীকার

IQ Z11 আপনার সেবা প্রদানের জন্য কিছু নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা শুধু সেটুকুই নিই যেটা সত্যিই দরকার — অতিরিক্ত কোনো তথ্য সংগ্রহ আমাদের নীতিবিরুদ্ধ। নিচের টেবিলে তথ্যের ধরন ও সংগ্রহের কারণ দেওয়া হলো:

IQ Z11 তিনটি প্রধান উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি আপনার কাছ থেকে, স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময়, এবং বৈধ তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে।

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: নিবন্ধন ফর্ম পূরণের সময়, পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়ায়, কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগের সময়।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত: কুকি, ওয়েব বিকন, লগ ফাইল — ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: KYC যাচাই সেবা, পেমেন্ট প্রসেসর এবং প্রতারণা-বিরোধী সেবা থেকে সীমিত তথ্য।

প্রতিটি তথ্য সংগ্রহ প্রক্রিয়া ন্যূনতম প্রয়োজনীয়তার নীতি মেনে চলে — IQ Z11 কখনো প্রয়োজনের বাইরে তথ্য নেয় না।

IQ Z11 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্যই অপ্রাসঙ্গিক কাজে ব্যবহার করা হয় না। মূল ব্যবহারের উদ্দেশ্যগুলো হলো:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও বেটিং লেনদেন সম্পন্ন করা।
• প্রতারণা ও অর্থ পাচার রোধে AML/KYC বিধি পালন করা।
• কাস্টমার সাপোর্ট সেবা প্রদান ও অভিযোগ নিষ্পত্তি।
• প্রমোশন, বোনাস ও ব্যক্তিগতকৃত অফার তৈরি করা।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত উন্নয়ন ও বাগ সমাধান।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের প্রতিবেদন।
• দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম কার্যকর রাখা।

IQ Z11 সীমিত ও নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতেই তথ্য শেয়ার করে। কোনো পরিস্থিতিতেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না বা অনুমতি ছাড়া বিজ্ঞাপনের কাজে ব্যবহার করা হয় না।

• পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো পেমেন্ট গেটওয়েগুলো লেনদেন সম্পন্ন করতে সীমিত তথ্য পায়।
• KYC/AML সেবাদাতা: পরিচয় যাচাই ও প্রতারণা রোধে লাইসেন্সপ্রাপ্ত তৃতীয় পক্ষ সীমিত তথ্য দেখতে পারে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সরকারি তদন্তের ক্ষেত্রে আইন অনুযায়ী তথ্য প্রদান বাধ্যতামূলক।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: নির্দিষ্ট গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
• ব্যবসায়িক পুনর্গঠন: একত্রীকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে নতুন মালিক একই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য।

সব তৃতীয় পক্ষ IQ Z11-এর কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকে এবং তারা প্রাপ্ত তথ্য নিজেদের কাজে ব্যবহার করতে পারে না।

IQ Z11 কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষণ হয়।

ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে IQ Z11-এর কিছু সেবা ব্যবহার করা যাবে না।

IQ Z11 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। নিরাপত্তার বিষয়টি আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন — সব তথ্য আদান-প্রদান সুরক্ষিত।
• স্থির তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষিত।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA) সুবিধা পাওয়া যায়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং।
• তথ্যে প্রবেশাধিকার কঠোরভাবে ভূমিকা-ভিত্তিক নিয়ন্ত্রিত।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্তে রিয়েলটাইম মনিটরিং।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরনের উপর। লেনদেনের তথ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য ৩ বছর পর মুছে ফেলা হয়।

IQ Z11 বিশ্বাস করে আপনার তথ্যের উপর আপনারই নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচে আপনার মূল অধিকারগুলো দেওয়া হলো:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন। IQ Z11 ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেবে।

IQ Z11 ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করে না এবং করবে না। এটি আমাদের কাছে কোনো নিয়ম নয় — এটি নৈতিক অঙ্গীকার।

যদি আমরা ভুলবশত কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করে থাকি, তাহলে তা শনাক্ত হওয়ামাত্র সম্পূর্ণরূপে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান IQ Z11 ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের জানানোর অনুরোধ করা হচ্ছে।

IQ Z11-এর প্ল্যাটফর্মে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের সেবার রেফারেন্স থাকতে পারে — যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে বা গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী। এই তৃতীয় পক্ষগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আছে এবং তাদের নীতির জন্য IQ Z11 দায়ী নয়।

তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করার আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি দেখে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। IQ Z11 শুধু নিজের প্ল্যাটফর্মের মধ্যে আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে পারে।

IQ Z11 মাঝে মাঝে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিশের মাধ্যমে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা উদ্বেগ নিয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: